牵手*台账号误封299天要求解封
网友保保_waupapjM
已完结
客服您好,本人账号绑定手机号:名字:梁丽敏,电话:135****3723,🛰️:MIN52zj1314,账号被处罚封禁299天。我只是正常在*台交友,仅和个别匹配好友私下交换联系方式,不存在批量私信、主动引流、广告推销、低俗聊天等违规行为,也没有恶意骚扰其他用户。本次处罚过重,事前无任何弹窗提醒与轻度处罚,直接给到299天长期封禁,属于系统风控误判。恳请人工调取我全部聊天记录复核,酌情减轻处罚时长,我后续会严格遵守*台规则,只在站内沟通,不再私下交换外部联系方式,麻烦予以处理,谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
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