小米手机严重发热卡顿且售后推诿

网友保保_4SBFPp1g

处理中

手机严重发热卡顿,问题已经反映两 个多月了,期间售后所说的所有方法 都试过,并没有解决问题,7月1号寄 去河南这边售后,检测说没有问题, 我就很好奇他们是怎么检测的,那么 明显的发烫告诉我说没问题,期间多 次接到客服电话我每次都不是同一个 我每次都要把问题重新讲一遍,客服 每次都是那几句话讲来讲去,完了我 不同意他们的方案就说再向上反映, 然后就又换个客服又是一样的说法, 现在售后那边就说检测硬件没问题, 使用不了只换不修的权益,并没有说 为什么正常使用下会高温发烫,也没 有给出解决方案

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像