微信交易定金不退，商家违约

网友保保_25603ee0 2026-07-04

审核中

事实经过：本人通过微信好友（昵称AAA润达通讯）沟通购买二手手机，双方约定总价2300元，支付300元定金，商家承诺定金发货、顺丰到付尾款。付款后商家告知原定手机已卖掉，重新推荐的机型超出我的预算，我当即提出要求退还300元定金，后续多次协商催款，对方以统一收款为由拖延，至今拒不退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 20:24:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 20:23:46

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101787223

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