抖音商城商家恶意拒收致退货不退款
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我于2026年6月18日在抖音商城店铺“抖音电商惠州自营旗舰店”（实际运营主体：惠州佐庭商贸有限公司，统一社会信用代码：91****02MAEDUKQG92）购买华硕天选Air H260笔记本电脑一台（订单号：69***************13），实付款7725.65元。 收到商品后发现屏幕边框变形、屏幕开胶等严重质量问题，我依法申请退货退款。抖音*台于2026年7月1日判决支持退货退款（协商记录可查）。我按*台要求将商品通过京东物流寄回（单号：JDX05********04），商家于2026年7月4日恶意拒收，物流显示“派送不成功，原因：其他原因”，商品已被退回。 我多次联系抖音*台客服要求督促商家履约，但*台推诿拖延，至今未退款，导致我钱货两空。该商家行为违反《消费者权益保护法》第二十四条，*台亦未尽到监管责任。 我的诉求： 要求抖音商城*台强制惠州佐庭商贸有限公司立即全额退款7725.65元，并承担因恶意拒收产生的全部往返运费；要求抖音*台对商家违规行为进行处理。
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