第五人格误购角色无法退换回声

网友保保_4ial4k0I 2026-07-04

处理中

2026年7月4日在网易的第五人格误操作花费回声购买角色，无法退回声甚至不能更换。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 23:22:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 23:21:23

投诉信息

第五人格

投诉问题：

霸王条款充值问题交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101787869

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