半夜误充值第六人格628.56元要求处理
我在2025年6月15日半夜充网易第五人格628.56元，半夜比较迷糊没意识到就刷了
投诉问题
充值问题、退款纠纷
处理中
未成年人未经同意充值游戏申请退款
孩子未成年人在父母不同意，不允许，不知情的情况下于2023年3月11日至2024年3月5日充值游戏347元，申请全额退款退款
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
第五人格未成年人充值要求退款
孩子游戏消费被我发现，客服以实名完借口不给退款虽然游戏是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
网易第五人格园丁时装“宇宙女巫”货不对板及虚假宣传投诉
举报网易第五人格凭空捏造事情，严重欺诈消费者。网易第五人格在2022年推出园丁时装“宇宙女巫”后，大量购买该时装的玩家发现园丁时装“宇宙女巫”存在严重的货不对板问题，反馈后，网易第五人格一直冷处理不回应，直到一次“卧谈会”回复：“经过多次玩家调研”，然而，大量玩家反馈没有收到过任何关于园丁“宇宙女巫”优化问题的调研问卷或通知，通过调查，上至万氪的拥有该时装的玩家都没有收到过任何相关调研问卷或通知。玩家询问客服后，客服回应不清楚此事，并含糊其辞地回答，以上事实可以说明，网易第五人格公然撒谎，严重欺诈消费者，凭空捏造莫须有的“玩家调研”来欺诈消费者，妨碍消费者维权。我们的诉求是重做园丁时装“宇宙女巫”，优化园丁时装“宇宙女巫”头部、脸部及身体材质，恳请有关部门明察，我将持续举报，直到其改善为止。
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、虚假宣传
处理中
网易第五人格皮肤货不对板虚假宣传且拒绝优化
我于2022年11月1日，在网易《第五人格》内花钱抽取了名叫“宇宙女巫”的皮肤，但皮肤建模与海报出现了货不对板的情况：脸模质量不行。衣服图案为模糊贴图。发型建模衔接不自然，造成脸型缺陷放大。
因质量不符实际，我方花费一年时间呼吁官方进行整改，结果却得到官方拒绝优化的通知。
此通知提到官方进行了“多次玩家调研，”但大量玩家反馈并未收到任何关于园丁时装“宇宙女巫”优化问题的调研问卷，通过调查，上至万氪玩家也无任何调研通知。
玩家联系游戏客服后，也表明不清楚这件事，或是回答的含糊不清。
网易第五人格从23年至今，仍旧没有对此通知进行回应，这是公然撒谎，以莫须有的调研欺*消费者。
恳请相关部门介入调查，我方呼吁整改已达三年，将持续举报，直到其改善为止。
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、虚假宣传
处理中
第五人格园丁时装“宇宙女巫”货不对板及虚假调研投诉
举报网易第五人格凭空捏造事情，严重欺诈消费者。网易第五人格在2022年推出园丁时装“宇宙女巫”后，大量购买该时装的玩家发现园丁时装“宇宙女巫”存在严重的货不对板问题，反馈后，网易第五人格一直冷处理不回应，直到一次“卧谈会”回复：“经过多次玩家调研”，然而，大量玩家反馈没有收到过任何关于园丁“宇宙女巫”优化问题的调研问卷或通知，通过调查，上至万氪的拥有该时装的玩家都没有收到过任何相关调研问卷或通知。玩家询问客服后，客服回应不清楚此事，并含糊其辞地回答，以上事实可以说明，网易第五人格公然撒谎，严重欺诈消费者，凭空捏造莫须有的“玩家调研”来欺诈消费者，妨碍消费者维权。我们的诉求是重做园丁时装“宇宙女巫”，优化园丁时装“宇宙女巫”头部、脸部及身体材质，恳请有关部门明察，我将持续举报，直到其改善为止。\n
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、虚假宣传
处理中
举报第五人格虚假宣传及欺诈消费者行为
举报网易第五人格凭空捏造事情，严重欺诈消费者。网易第五人格在2022年推出园丁时装“宇宙女巫”后，大量购买该时装的玩家发现园丁时装“宇宙女巫”存在严重的货不对板问题，反馈后，网易第五人格一直冷处理不回应，直到一次“卧谈会”回复：“经过多次玩家调研”，然而，大量玩家反馈没有收到过任何关于园丁“宇宙女巫”优化问题的调研问卷或通知，通过调查，上至万氪的拥有该时装的玩家都没有收到过任何相关调研问卷或通知。玩家询问客服后，客服回应不清楚此事，并含糊其辞地回答，以上事实可以说明，网易第五人格公然撒谎，严重欺诈消费者，凭空捏造莫须有的“玩家调研”来欺诈消费者，妨碍消费者维权。我们的诉求是重做园丁时装“宇宙女巫”，优化园丁时装“宇宙女巫”头部、脸部及身体材质，恳请有关部门明察，我将持续举报，直到其改善为止。
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服务态度差、游戏设定问题、虚假宣传
处理中
第五人格园丁时装“宇宙女巫”货不对板及虚假宣传投诉
举报网易第五人格凭空捏造事情，严重欺诈消费者。网易第五人格在2022年推出园丁时装“宇宙女巫”后，大量购买该时装的玩家发现园丁时装“宇宙女巫”存在严重的货不对板问题，反馈后，网易第五人格一直冷处理不回应，直到一次“卧谈会”回复：“经过多次玩家调研”，然而，大量玩家反馈没有收到过任何关于园丁“宇宙女巫”优化问题的调研问卷或通知，通过调查，上至万氪的拥有该时装的玩家都没有收到过任何相关调研问卷或通知。玩家询问客服后，客服回应不清楚此事，并含糊其辞地回答，以上事实可以说明，网易第五人格公然撒谎，严重欺诈消费者，凭空捏造莫须有的“玩家调研”来欺诈消费者，妨碍消费者维权。我们的诉求是重做园丁时装“宇宙女巫”，优化园丁时装“宇宙女巫”头部、脸部及身体材质，恳请有关部门明察，我将持续举报，直到其改善为止。
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服务态度差、游戏设定问题、虚假宣传
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第五人格园丁时装“宇宙女巫”货不对板及虚假宣传投诉
举报网易第五人格凭空捏造事情，严重欺诈消费者。网易第五人格在2022年推出园丁时装“宇宙女巫”后，大量购买该时装的玩家发现园丁时装“宇宙女巫”存在严重的货不对板问题，反馈后，网易第五人格一直冷处理不回应，直到一次“卧谈会”回复：“经过多次玩家调研”，然而，大量玩家反馈没有收到过任何关于园丁“宇宙女巫”优化问题的调研问卷或通知，通过调查，上至万氪的拥有该时装的玩家都没有收到过任何相关调研问卷或通知。玩家询问客服后，客服回应不清楚此事，并含糊其辞地回答，以上事实可以说明，网易第五人格公然撒谎，严重欺诈消费者，凭空捏造莫须有的“玩家调研”来欺诈消费者，妨碍消费者维权。我们的诉求是重做园丁时装“宇宙女巫”，优化园丁时装“宇宙女巫”头部、脸部及身体材质，恳请有关部门明察，我将持续举报，直到其改善为止。
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服务态度差、游戏设定问题、虚假宣传
处理中
举报第五人格虚假宣传及欺诈消费者行为
举报网易第五人格凭空捏造事情，严重欺诈消费者。网易第五人格在2022年推出园丁时装“宇宙女巫”后，大量购买该时装的玩家发现园丁时装“宇宙女巫”存在严重的货不对板问题，反馈后，网易第五人格一直冷处理不回应，直到一次“卧谈会”回复：“经过多次玩家调研”，然而，大量玩家反馈没有收到过任何关于园丁“宇宙女巫”优化问题的调研问卷或通知，通过调查，上至万氪的拥有该时装的玩家都没有收到过任何相关调研问卷或通知。玩家询问客服后，客服回应不清楚此事，并含糊其辞地回答，以上事实可以说明，网易第五人格公然撒谎，严重欺诈消费者，凭空捏造莫须有的“玩家调研”来欺诈消费者，妨碍消费者维权。我们的诉求是重做园丁时装“宇宙女巫”，优化园丁时装“宇宙女巫”头部、脸部及身体材质，恳请有关部门明察，我将持续举报，直到其改善为止。
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