《恋与深空》擅自变更乙女定位致违约
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本人2024年至2026年，在该企业运营的《恋与深空》进行多笔预付充值，包含月卡、年卡、钻石直充、各类活动礼包等全部消费。 充值前商家通过多渠道作出明确服务承诺：本游戏为纯乙女向手游，固定玩家为唯一女性女主，核心为一对一异性专属恋爱叙事，官方明确承诺无同性、腐向相关内容。 配套证据如下： 1. 国服应用商店长期标注“乙女、女性向、恋爱”分类标签； 2. 官方客服聊天记录书面确认游戏是纯乙女游戏、官方一向禁腐； 3. 2024年2月24日官方微博公告，官方自称为国产乙女手游； 4. 游戏国际服对外采用“All-Gender全性向”宣传，在耽美、同性社群渠道投放广告； 5. 游戏开放多元性别自定义功能，国服主线持续弱化男女专属异性恋爱羁绊，剧情预留多元情感解读空间。 运营方未提前发布公告、未征得全体付费消费者同意，单方面变更游戏核心服务定位，实际提供的游戏内容与充值时约定的纯乙女专一异性恋爱标准出现根本性不符，属于经营者单方违约。 依据《消费者权益保护法实施条例》第二十二条，经营者收取预付款后单方变更服务标准，消费者有权解除消费合同并全额返还全部预付款。
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