WIS眼膜存异物，商家推诿拒处理

网友保保_hPe5G1CB 2026-07-05

审核中

2026.6.15 在抖音*台的WIS官方旗舰店购买的眼膜存在质量问题，商家各种理由推脱，在有完整的证据视频，照片，凭证下商家要求先寄回商品检测后再处理，顾不能接受

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-05 01:26:48

补充内容

诉求，按照消费者权益保护法进行赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 00:17:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 00:16:44

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

49元

投诉编号：

101788021

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