京东退货系统默认只退一件且无提醒
网友保保_k5lReuKL
处理中
2026年5月24日 在京东商城安心消防甄选经营部购买消防面罩14个。在未发货情况下申请了退款。但后续还是收到货了，纠纷专员说是我自己选择了只退一个。认为是自己的问题。售后客服说这个退货系统在单件商品数量较大时退货不选数量会默认只退一个。我只买了一单我肯定只退一单。京东所谓人性化的设置为什么不弹窗提醒用户退单数量。这样退货设置的也第一次见。开始售后就承认*台系统问题，会免邮费帮忙后台解决。现在要求我自己垫付邮费，他们可以选择给我报销这样的处理方式解决。不承认自己*台有bug，就是自己的问题。
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