抖音直播话术混淆被误判虚假宣传，请求复核撤销清退处罚152****9730
网友保保_0tWylcvy
尊敬的抖音电商审核工作人员： 您好，本人是抖音账号 152****9730 的实名经营者，账号绑定手机号 152****9730，可随时接收短信完成身份核验。针对 2026 年 06 月 23 日直播间被判定为情节特别严重虚假宣传，下达永久关闭商品分享功能、90 天佣金提现限制的清退级处罚，本人对此判定存有异议，特此提交申诉，恳请工作人员重新核查直播完整回放，撤销本次全部处罚，恢复账号正常带货经营权限。 本次违规判定依据为直播口播描述沉香手串重量、沉水特性、原料品级等内容，*台判定宣传描述与商品详情信息不符。该问题并非本人刻意虚假宣传、欺*消费者，是直播讲解过程中出现讲解混淆、话术表达不严谨导致的无心疏漏。当日直播间同时上架 7 款不同规格沉香原料手串，每款克重、原料品种、沉水表现各有区别，直播快速过款时没有严格做到一款一讲，介绍上一款货品的参数话术没有及时切换，延续到当前挂车商品讲解中，造成口播描述和对应商品详情页参数出现偏差，不存在故意虚构产品品质、抬高价值诱导下单的主观违规意图。 收到处罚通知后，我第一时间全面自查店铺内全部沉香商品详情页，逐一核对每一件货品的克重、原料品种、沉水属性文字标注，重新整理全套直播讲解脚本，细化每款产品专属话术，开播前增加双人核对流程，讲解一件商品只介绍当前小黄车货品信息，杜绝跨款话术混淆问题再次发生。本人长期经营沉香饰品直播间，一直主动学*抖音电商宣传规范，过往无重大违规处罚记录，始终坚持如实展示货品，从未收到消费者投诉，未给*台带来不良经营影响。 目前本次处罚属于情节特别严重的清退类处置，永久关闭商品分享功能让账号彻底无法上架商品、开播带货，90 天佣金提现限制导致账户货款无法周转，店铺备货、粉丝运营投入全部付诸东流，个人失去稳定经营渠道，经济损失较大。我充分理解*台严格规范沉香、珠宝类商品宣传、杜绝不实营销、维护消费者权益的管理要求，愿意完全配合*台所有合规整改要求。 本次仅为直播语速过快、多货品讲解混淆产生的话术疏漏，无主观造假牟利行为，也未造成消费者损失，直接判定为情节特别严重并执行账号清退级处罚，处罚力度和实际违规情节不匹配。恳请工作人员调取当日完整直播录像复核，酌情撤销永久关闭商品分享、佣金提现限制的全部处罚，恢复账号正常带货、提现功能。本人承诺后续直播严格规范话术，所有口播、画面介绍内容和商品详情完全统一，恪守*台全
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