淘宝阿迪达斯女鞋发错货拒不退款

网友保保_NVHNRb55 2026-07-05

审核中

于2026.6.26下单阿迪达斯三叶草女鞋，2026.6.29收到并于6.29申请退款，7.1商家签收，X收货全程录制无剪辑开箱视频证明货不对板，已退货寄回，商家拒不承认发错且无法提供发货打包视频，淘宝客服不予合理解决；诉求：全额退款、商家承担退货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 01:23:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 01:22:58

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

827元

投诉编号：

101788163

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