牵手*台因退款限流侵犯选择权
网友保保_0dd1fc28
处理中
根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。如果经营者无正当理由拉黑、限流消费者，导致消费者无法正常查看商品信息或参与交易，限制了消费者的自主选择权，此外，《电子商务法》第十七条规定，电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权，如果只是因为我消费退款，认定为我是不是消费型用户给我限流，区别对待，我认为这很不合理！也会失去一大批潜在消费者，或者产生不好的负面影响。希望牵手*台能制定，完善，合理、合规、透明的机制，而不是区别对待用户，在此我也希望牵手*台能解禁我的限流。之前投诉了，官方根本就是走过场，电话给我一大一挂，没有给我处理任何问题，就直接，关闭投诉！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
