抖店误判原创商品为品牌侵权,请求撤销违规记录 27*****56

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尊敬的抖店审核专员您好: 本店店铺 ID:27*****56,店铺名称:栀初醋酸饰品,绑定手机号:187****8293,违规编号:76***************55,违规商品 ID:38***************95。 本次违规判定为【品牌资质缺失 / 不符(涉及品牌:TWOI)】,经自查核实,该款 KT 猫发夹为本店原创手工自制饰品,并非 TWOI 品牌正品商品,商品标题仅描述图案形象,不存在售卖品牌商品、冒用品牌销售的主观违规意图。 本店暂未取得 TWOI 品牌官方授权,此前对*台限制品牌发布规则理解不到位,误将卡通形象名称写入标题,导致系统误判缺少品牌资质。 现已完成整改: 已将违规商品下架,删除标题内所有易造成品牌混淆的关键词; 全店商品逐一自查,修改所有含受限卡通品牌相关描述; 后续发布商品会严格区分 “图案形象” 与 “品牌商品”,不再出现同类标题误写问题。 本次为监控周期首次违规,本人无故意侵权、无刻意无资质售卖品牌商品行为,恳请工作人员复核本次处罚记录,撤销本次违规扣分 / 违规记录,后续本店一定严格遵守抖店品牌资质相关经营规则,规范发布商品。

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