唯品会货不对版拒退款且售假

网友保保_m0Y2q7DY 2026-07-05

处理中

6月26日在唯品会买了件上衣及后续买了一条裤子和一双鞋，买了就发现货不对版于是便退款，后来唯品会以不是她家的货当借口拒不退款。以前也买过她家衣服不是穿二次就诈线里面全部破掉，就是穿一次头都套不进去只好扔掉它们发的饰品带几次就断了，都没退唯品售卖假货以次充好真假掺杂着卖

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-05 09:58:29

补充内容

唯品会既不退款又不退还买家退的货

用户补充投诉

2026-07-05 09:56:47

补充内容

即没退款又没货

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 09:47:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 09:47:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 09:46:39

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

378元

投诉编号：

101788835

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