微信交易货不对版且拒不退款

网友保保_jFvesBbN 2026-07-05

处理中

2026年6月27日，本人通过微信向该商家购买商品，共计付款460元。收到货品后，实物和商家事前描述不一致，货不对版。我多次和商家沟通协商退货退款，商家拒不配合处理。现提交转账记录、聊天截图、实物照片作为凭证，诉求：商家全额退还货款460元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 15:17:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 10:22:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 10:22:15

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

460元

投诉编号：

101789072

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