微信小程序销售虚假宣传不予退款

网友保保_zzKMjhnL 2026-07-07

已完结

2026年6月5日在微信*台通过微信小程序购买天涯创世成员礼包。天涯好东西(海南)电子商务有限公司承诺6月恢复天涯，创世成员享受天涯治理、元空间等权益。到今天，天涯网站仍然无法正常登陆，无法注册，模块打不开，元空间等权益也未兑现。7.6日打电话竟然说小程序就是重启，小程序就是给创世成员的其他权益，这是典型欺诈消费者！微信偏袒该企业不给本人退款，希望微信判定商家给本人退款！

投诉进度

用户申请完结

2026-07-07 12:05:19

申请原因

已处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:54:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 10:53:43

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

101800732

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