幸运咖职院店货不对板且服务态度恶劣

网友保保_luFibT6f

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本人于2026年7月4日 13点16分37秒下单了娄底娄星区的幸运咖(职院店)的一杯抹茶雪球漂浮,收到货却是一杯抹茶牛奶。我打电话联系门店商家,门店店员接到电话声称我点的就是抹茶牛奶,接着加微信沟通解决,我出示抹茶雪球漂浮的订单发票,店员就改口一直坚决说门店做的就是抹茶雪球漂浮,我拍出抹茶牛奶的照片,店员又狡辩说抹茶雪球漂浮就是这样的。完全自相矛盾颠倒说辞。本身是饮品做错的问题,打电话沟通是为了解决问题,但是门店店员只会反复改口扯皮,毫无处理问题的态度,敷衍、撒谎推脱。要体验没体验,要售后没售后

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抹茶雪球漂浮,本该自带冰淇淋雪球,搭配专属球形镂空杯盖。到手饮品既没有雪球,也不存在漂浮效果,杯子仅使用普通拿铁的*杯盖,*杯盖根本无法放置冰淇淋雪球。我喝过其他幸运咖分店同款,全部都是标准球形盖子,唯独这家门店说辞特殊。店员刻意撒谎狡辩,编造借口掩饰饮品做错,全程态度敷衍推诿。
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