王者荣耀礼包赠送失败反被扣费

网友保保_URTzHoK9 2026-07-05

处理中

2026年7月3日晚上22：43我点击赠送赵云礼包给我朋友，赠送时弹出二级密码框，但是密码输错了，点击返回后礼包自动购买到了我本人账号，这不是我的主观意愿也不是我误操作，是你们王者荣耀存在诱导行为并且系统存在bug，我要求你们收回我自己账号的赵云礼包退回相应点券，或者转移礼包给我朋友

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 14:23:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 14:23:06

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101790509

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