王者荣耀充值赠送皮肤错误且客服不处理

网友保保_eiRDmtdM 2026-07-01

已完结

我于2026年6月30号的凌晨充值了68元点券原本是要赠送给朋友孙权的皮肤给好友点了赠送不知道为什么会变到我的帐号上面网上已经有很多和我一样遭遇的网友这个分明是王者那边出的不够严谨现在找客服都不予理睬处理要求退回我的钱款希望有客服处理我的问题

投诉进度

用户申请完结

2026-07-01 13:03:15

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 12:51:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 12:47:09

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

游戏设定问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101764441

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