长安航空9H8416航班因证件信息同步错误致无法值机

网友保保_EMlJoSi6 2026-07-05

处理中

我要投诉长安航空9H8416航班，2026年6月30日厦门-贵阳本人使用民航认可的出生医学证明在*台购票出票，抵达机场后因*台同步航司系统信息错误无法值机；*台线上变更证件流程审核停滞无人处理，造成行程延误。*台购票页面未提示出生证明乘机风险，未尽告知义务，要求：全额退票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 14:25:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 14:25:19

投诉信息

长安航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

1170元

投诉编号：

101790529

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

长安航空机票退票仅退432元，要求全额退款