苹果iPhone 16 PM屏幕漏液批量故障

网友保保_GFoUcGsf

审核中

本人去年购买16pm512G不到一年时间,使用一段时间后,设备屏幕无故出现黑斑、黑点或漏液现象,且黑斑随时间逐渐扩大,严重影响正常使用。经线下官方售后检测,确认设备无外力损伤、无进水痕迹,故障属于屏幕本体质量问题,非用户使用不当导致。 该故障为同机型批次性质量缺陷,大量用户集中出现相同问题,并非个例。但苹果官方拒不承认产品质量问题,售后解释前后矛盾,以“人为外力”“使用不当”等理由推诿责任,要求用户自费高额维修或承担折价损失,拒绝提供免费检测、维修或更换服务。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像