京东拒改收货地址且无合理解释
网友保保_DAtx0a4e
处理中
本人于2026年06月29日在京东*台购买XX商品，实付79元，订单号为35************72。因个人收货地址发生变更，我先后通过订单详情页自助改址入口、APP在线人工客服、官方客服电话950616三种渠道，申请修改收货地址，均被拒绝。客服仅以"系统限制""订单锁定"为由笼统答复，未给出合规性依据，也未提供任何替代解决方案。
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