小米云台3违规扣费未提醒且服务失效
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本人小米云台3云存储月度订阅,*台官方公示扣费规则写明:iOS渠道仅能在每月服务有效期截止前24小时发起扣费,且需提前48小时发送扣费短信提醒,每月续费固定为29/30日。 1. 本人已在苹果Apple ID订阅管理内提前关闭该服务自动续费,签约渠道代扣权限已终止; 2. 商家违背自身公示规则,未在月底到期时段扣款,于7月5日月中擅自通过微信扣除9.9元,扣费前未收到任何短信、APP续费提醒; 3. 目前小米云台3监控硬件完全损坏,无法使用云存储服务,本次扣费未产生对应服务权益。 商家违规扣费行为违反《网络交易监督管理办法》自动续费相关规定,现诉求:全额退还9.9元扣费,永久关闭账号自动续费通道,并对违规扣费作出书面解释。
