未成年人未经家长同意充值要求退款

网友保保_IcPWMy8c 2026-07-05

处理中

当时孩子小脑子不清醒，在家长不知情的情况下充钱了，现在才发现，希望能全部退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 19:31:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 19:27:14

投诉信息

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投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2002元

投诉编号：

101792245

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