淘宝闪购强制搭售牛奶涉嫌消费欺诈

网友保保_EdOmJttr

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淘宝闪购店铺强制把牛奶设为必选品,不买不能下单,强制搭售构成消费欺诈,此单商品金额共38.6元。多次找淘宝客服维权,仅告知等专员,长期无回访无解决方案。根据消保法55条,要求退还38.6元+赔付最低500元,请*台介入协调处理商家。

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补充内容
商家虽然后续下架了强制捆绑的牛奶选项,但我下单交易时商家明确设置牛奶为必选商品,不选购无法结算,强制搭售消费欺诈事实成立。商家事后整改仅停止后续违规,不能免除对我已造成财产损失的赔偿责任,依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求退还38.6元货款并赔付法定最低500元。
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