话费充值被擅自转为游戏币

网友保保_mQ9svD1j 2026-07-05

审核中

话费充值变游戏币：广告宣传“充100元到账200 元话费”，付款后实际未到账话费，资金被私自转换为该公司游戏点数，用户并未购买游戏服务。付款为2笔共200元，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 20:58:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 20:56:40

投诉信息

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101792605

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