广州邢帅教育AIGC课程服务缩水、霸王条款拒退费
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本人于 2025 年 12月报名广州邢帅教育科技有限公司的 1 年期 AIGC 线上职业技能培训课程，学费通过该机构合作的豆乐派分期*台按月支付，服务周期 12 个月，目前已使用 6 个月，剩余 6 个月服务未消费。 报名后机构服务履约严重不符宣传承诺：学*群内答疑长期滞后，本人 2026 年 5 月 21 日提出的课程问题至今未得到有效解答；无承诺的督学、老师和学生跟进教学，vip教学服务，服务质量大幅缩水。 本人据此提出解除剩余 6 个月未使用的服务、终止后续分期代扣的合理诉求，商家以 “超 15 天不予退费” 的格式条款直接拒绝，且官方客服渠道长期难以接通，拒绝我的提问，拒绝拿出当时下单时交易前的一系列说明，我在没看到我自己的合同条款就默认到付款步骤，疑似被刻意隐瞒部分信息。一切最终话语解释权都在他们手上，可我确实没有得到我付费应得的权限。 该机构设置不公*格式条款，排除消费者法定解约权利，服务履约不到位，侵害消费者合法权益。
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