摩天轮票务拒退未出票演唱会门票
网友保保_pGq8sgk3
已完结
本人于2026年5月20日】在摩天轮app票务*台购买了the weekend 2026巡演 演唱会门票(订单号:Uo26***********32，票价:6300元港币(合5510.04元人民币)。支付成功后，该订单演出公售后至今一直未能出票。在尚未出票、演出亦未开始的情况下，我向商家明确提出退票退款申请，却被对方直接拒绝。我认为，这种在未出票时仍拒绝退票的做法，严重侵犯了消费者合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家单方面制定的“不退不换”条款，在尚未实际出票、完全不影响二次销售的场景下，依然限制我解除合同、获得退款的权利，明显构成不公*交易的霸王条款，该条款应属无效。现要求商家立即为我办理全额退票退款，并纠正此类不公*格式条款，请相关部门协助维权，维护公*有序的市场环境。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
