美团电单车关锁失败致重复扣费
网友保保_eLTbRhtc
处理中
2026年7月5日，通过美团app，购买了美团的电单车骑行服务。骑行过程中需要临时锁车去超市买东西，回来想重新使用但一直无法使用，迫于无奈只能上锁然后寻找另外一辆电动车进行使用，随后和美团客服沟通，美团客服不同意退回第一次骑行的费用，但第一次无法锁车属于提供服务方责任，并非本人责任，希望最终得到退款的处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
