小米手表售后被拒，要求退货退款

网友保保_Gl57RFWj 2026-07-06

处理中

我在小米买了智能手表，因无法连接手机，七天内已经申请售后，后说明书遗失无法揽收，不知情被取消售后，现在说明书找到，无法售后，跟客服联系，不予处理，要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 00:50:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 00:50:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-06 00:48:12

用户发起投诉

2026-07-06 00:47:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

599元

投诉编号：

101793178

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