牵手APP隐性限流及客服敷衍推诿
网友保保_UJkn2GEN
您好，本人手机号178****0204注册牵手APP 实名：王勇 因对*台聊天规则不熟悉，私信沟通表述不当导致账号封禁。我主动向*台提交申诉，*台审核后解除封禁处罚， 解封完成后账号出现严重隐性限流，首页推荐匹配数量大幅减少、个人主页访客几乎为零、主动打招呼极少得到回复，完全无法正常交友。 为解决限流问题，我将原账号注销，使用同一手机号重新注册全新账号，并未发布任何违规内容、不存在违规聊天行为，但*台依旧对新账号持续限流，限制曝光与匹配推送，无任何正常使用流量。 我拨打牵手官方客服电话反馈账号持续限流问题，向客服说明被限制的全部情况，诉求为核查后台算法限制、解除账号限流恢复正常匹配流量。但客服全程敷衍应付，仅重复“账号状态正常”，不核查后台流量权重、不提供限流成因、无任何实质性解决方案，多次沟通均未解决故障，刻意推诿回避用户合理诉求。 诉求：立即核查本人手机号178****0204注册的牵手账号后台数据，彻底解除隐性流量限制，恢复正常推荐、匹配、访客曝光全部基础功能 针对客服敷衍推诿不作为的行为，要求*台官方客服专人对接，书面告知此前账号限流的判定原因 规范*台账号处罚后续处理机制，明确注销账号后不再对同一手机号新账号进行连带限制。 恳请*台介入协调牵手APP处理我的账号问题，督促*台履行服务义务
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