天猫cuppro店铺水杯杯盖损坏拒换新
网友保保_wTw0P06Q
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2026年5月31日在天猫cuppro店铺购买了一款251元的水杯，6月31发现杯盖在正常使用后拧不上了，找店铺客服处理，客服只同意补发盖子，杯子正常使用不到一个月出现问题商家应该换新，补发盖子会存在不配套漏水现象，如果不能补发新杯要求退货退款。商家不予处理，随后向淘宝客服投诉，客服未提供有效方案。
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