橘朵不沾杯口红货不对版拒退款

网友保保_LamP6Rli 2026-07-06

处理中

于6.20在橘朵店购买不沾杯口红，拆开试用装试用后发现沾杯，泛光，与商家描述的雾面不沾杯不符，遂提出退款退货申请,商品全新未拆封，正装与试用装均已寄回，正装寄回物流单号为SF51*********97 ，商家已签收，试用装寄回物流单号中通73**********40，商家已签收。但拒绝退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 10:12:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 10:12:05

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

79.6元

投诉编号：

101794076

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