投诉橘朵修容盘致皮肤损伤，商家拒赔
网友保保_c203d53f
已完结
本人于2026年4月4日，在拼多多电商*台「橘朵官方旗舰店」购买品牌修容盘化妆品一支。本人按照产品说明正常合规使用该商品后，面部随即出现接触性皮炎、大面积泛红、持续刺痛灼热、皮肤屏障严重破损等明显不良反应，皮肤状态持续受损，对本人日常生活、工作及身心健康造成严重不良影响。 发现问题后，本人第一时间留存全部证据，并主动与店铺商家、*台客服沟通，如实反馈产品致人身损害事实，依法提出合理善后与赔偿诉求。但商家全程态度消极、刻意推诿责任，拒绝正视产品安全问题，始终未给出合法合规、公*合理的解决方案，严重侵害本人正当消费者权益。 现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《化妆品监督管理条例》等*法律法规，正式提起消费投诉。 恳请贵局依法履职、依规介入开展全面核查： 督促涉案商家正视产品损害事实，依法承担退货退款、医疗诊疗费、人身损害抚慰金等全部赔偿责任；
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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