淘宝网：橘朵高光修容一体盘缺货且重量不符
网友保保_4b220ea5
已完结
我于2025-01-15购买橘朵高光修容一体盘，2025-01-18日前往快递驿站领取，打开包裹后只有一根短短的脏污数据线，同日联系商家客服进行查询，2025-01-19商家客服发来包裹重量说没有问题，消费者并不能确定是否是正确的包裹重量，商家有没有进行p图，包裹是否运输途中重量于商家提供重量也无从得到考证，希望可以得到货品全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
