菜鸟裹裹快递录单错误致超重及推诿

网友保保_22D1PTya 2026-07-06

审核中

2026年7月2日本人在菜鸟裹裹申请退货，快递员误将他人快递录入我的订单，导致快递超重，事后我联系菜鸟裹裹*台以及1688*台客服，双方均推脱责任，要求*台对我造成的损失及麻烦进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 11:11:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 11:35:17

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿提供证据

涉诉金额：

3.95元

投诉编号：

101794871

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