菜鸟裹裹丢件且未赔偿损失
在闲鱼上卖出325元旧手机12月用菜鸟裹裹快递，菜鸟裹裹安排取件，生产快递单号YT75****7417038，本人付邮费完成交易，12月19日滞之后快递再无更新，期间菜鸟裹裹反馈快递员说没有收到包裹，但因为有快递单号和快递付费记录无法自圆其说，卖家因为物流超过72小时闲鱼支持退款了，卖家手机手机不见，快递有从12月19号之后再无更新，我的手机在哪里，我那个飘在互联网上的快递单号你到底在何方。谁来赔偿我的损失，菜鸟裹裹还是圆？
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟裹裹快递丢件且未处理
我的快递单号是631137****09831，在2025年12月14号开始，物流没有任何信息，我从12月21号开始咨询官方客服，客服一直承诺给我处理，但是至今为止12月23日，我并没有收到任何信息或电话，我要求将我的快递找回或者赔偿
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丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
快递物流不更新且客服无回应
21号寄大件，全部都是衣服，物流一直不更新，我问菜鸟客服客服也不知道，德邦快递那边目前也没有给我一个明确的答复。我就想知道我的快递到底到哪了？
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
菜鸟裹裹快递延误影响考试报名
我2025年12年20日在菜鸟裹裹下单，21日上午10点将件给快递员，经查看显示23日上午才从郑州发出快递，本人考试报名需要用所寄的材料，快递运输太慢了影响考试报名，给小程序上反馈快递客服也没有明确解决方案。
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟裹裹快递延误要求极速送达
珠海市斗门区白蕉镇菜鸟速递单号631138****45954迟迟未寄离珠海，2025年12月16日收件，当天支付运费，直至12月22日包裹仍显示未离开珠海，寄送货物为运动鞋，买家现已提出退货，本人正极力挽回。由于快递公司过错，现要求公司马上采取比普通快递更高效的极速送达服务，马上将我的包裹火速送往目的地沈阳。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟APP以物换物遭诈*要求追责
我在菜鸟APP集市和人以物换物，把电子手表寄出去了，对方收到后没给我寄他该换的东西，联系也没回应，这属于诈*，要求*台提供对方信息，帮我追回损失。
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
菜鸟裹裹快递升级服务误导致延误
使用菜鸟寄件服务寄包裹，由申通承运，由于申通未按时取件且已超时，菜鸟提供免费升级快递服务，但该服务未明确说明升级后会重新预约取件时间，且所谓的升级，实际是由更差的快递公司极兔承运，导致我今天发货的计划被迫延迟到第二天，且快递实则降级，极兔快递总体评价不如申通，我只能被迫取消订单再重新下单。而菜鸟对此没有任何补偿方式，这纯粹是欺*消费者
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
菜鸟裹裹取件后告知超重费用不合理
快递员上门取退货件不告知快件有重量计费，给我把快件发走以后告诉我产生超重费用，我是退货退款包运费的，你取件时候要是告诉我有额外费用我可以和卖家协商或者不邮寄，你快件取走卖家就已经退完款了，你给我快件发走以后你告诉我有费用我找谁要费用？
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹丢件且拒不回应
本人在12月14日发起淘宝退货快递（物品为男士夹克，价值55元），菜鸟包裹承运该次退货快递（快递费6元），次日在苏州的卖家收到退货，退货物品不是衣服（附卖家收件后的开包视频）。经过我和菜鸟揽件快递员核实，快递员承认我的物品被他发错地址，目前货物也不清楚在哪里。
本人连续多次联系菜鸟方面，通过小程序、热线电话等途径，截止5天菜鸟方面没有任何答复，快递员也不出面解决。
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
菜鸟裹裹虚假签收包裹未送达
我在2025年12月18日在闲鱼购买了一条价值572元的裙子，2025年12月17日到达洛阳市栾川县，一直在派送，派送了一天，12月18日晚上显示签收。但我并未收到任何包裹，这是虚假签收，快递员的电话联系不上。我的诉求是，快递员在12月19日晚上12点之前，请给我回电话，并立刻派送我的包裹，如若丢失，请照价陪伴。
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延误、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
