菜鸟裹裹快递已到拒配送且擅自签收
我于2025年1月31日从武汉寄的菜鸟裹裹快递发往公安县，物流动态迟迟不更新，致电官方客服，快递物流更新于2026年2月8日与实际派送地点相差51公里，需要开车51分钟，快递方联系让收件人自己去取快递，再次投诉官方客服沟通继续让快递公司派送最终目的地，快递方直接给我签收了！且电话联系不上快递方，请快递方继续派送否则继续投诉！
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
已完结
菜鸟裹裹快件丢失且未主动告知处理
丢了快件都不会主动联系你说丢了
问了十天半个月没人来处理
真的现在的快递公司太恶心了
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丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹快递致哑铃包装破损且重量不符
本人于2026年2月5日 从朝阳区下单寄一套哑铃到丰台区收到之后 哑铃外壳包装破损 破损严重 然后实际重量不符合多加10公斤然后菜鸟客服一直不处理快递方也不处理 来回踢啤酒
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货物损坏、投递纠纷
处理中
菜鸟裹裹快递延误且未配送
1月30号淘宝退回来的快递，客服2月4号到达盐城，快递由菜鸟委托申通寄件，一直未送达，中间多次与客服联系，都表示明天送达，一直未送达！现在要求要么立刻送达，要么赔钱
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延误、邮件已到不配送
处理中
菜鸟裹裹*台换货售假且售后失职
2026年1月12日我在菜鸟上莱鸟市集以物换物上交换了一件衣服对方说为正品实际收到明显为假冒伪劣产品之后被我给退回了我尝试与对方联系对方始终处于一个不回复状态，我曾找过菜鸟客服，三次无果，菜鸟客服给我的回复是对方说的给退回，对方仍就不退，不回复
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟裹裹快递破损且擅自关闭索赔
2026年1月24日下单2026年1月27日抵达在菜鸟下单由圆通进行运输的快递出现包装及内部破损的问题，寄件货物为皮质包，寄出的箱子商家收到时已经炸开，包也挤压变形，严重影响商家二次销售，商家拒绝退款。联系菜鸟索赔只赔付40元，我并没有接受这个方案但菜鸟私自将申诉订单完成，我现在无法进行进一步申诉。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹丢件且赔付严重不足
1.28我寄件 然后2.4号送到总站迟迟没送达我给他们打电话催促一直让我等 然后跟我说丢件了 然后给我链接让我上交物品价值信息 然后我问过是我实际损失多少就给我赔付多少吗 客服说是 然后今天2.7号客服给我打电话说最高给我赔付600 我不接受 然后第二次打电话给我申请加了20 然后一共是620 我不接受因为我的物品价值是5200 他们不愿意赔偿 我已经提交物品价值信息我觉得这个赔偿不合理
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丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹快递严重延误致熟食变质
2月1日在菜鸟裹裹上预约下单，当日已取走快递，由江西南昌发往湖南衡阳，直到目前2月7号还未进行配送，快递配送员联系不上，菜鸟客服也只是帮忙催促并未实际解决问题。快件已经长时间延误并已超出配送时效。包裹内邮寄的是肉类熟食，怀疑已经变质。要求快递公司赔偿包裹内的物品价值金额及快递费用。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
菜鸟裹裹退回包裹少件且不处理
631146****82131单号，快递公司退回包裹二次包装，少件了，一直不处理
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邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹VIP自动扣费未提前显著提醒
菜鸟裹裹违反法规未在续费前以显著方式提醒的情况下自动VIP扣款，金额为215元，要求退回。
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售后服务欠缺
处理中
