菜鸟裹裹快递延误丢件且服务欠缺
我12月2日8点30分在闲鱼约了上门取件，12月2日10点11分快递员来取走快递，12月2日下午17点28分显示快递由物流公司揽收,然后24个小时都没有更新物流，后面我打电话去给客服，客服除了抱歉，没有任何作为，后面12月3日晚上19点02分更新显示发出往下一站，结果又是24小时都没有更新物流，怀疑是丢件了，客服除了抱歉啥也不会！！！
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹包裹延误且客服无响应
包裹一直不配送拖了好几天，打电话给客服无处理
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
菜鸟裹裹未履行保价承诺拒赔
我于11月16日在菜鸟下单邮寄笔记本电脑，已经勾选保价服务与包装服务，保价金额2500，但签收发现电脑周边遭受磕碰屏幕受损无法使用，菜鸟*台拒不赔偿保价费用，只给出无论保价规则如何最多赔偿750的方案，我不接受这个方案，现在菜鸟已经不处理订单了，相应的赔偿也没有拿到，也不知道改向哪里投诉了，*台无视规则欺*消费者，侵犯消费者合法权益，后期再度联系客服，客服给到的说法是 我是优质客户所以给我赔偿保价金额的30%，所以是750元，但我下单查看的保价规则明细并不是这么写的，写的是按维修费用或者损坏比例进行赔付，电脑屏幕已经弯折漏光，无法维修无法使用了，应按照保价金额2500元进行赔付，客服拒不处理
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
菜鸟裹裹丢件且未履行保价承诺
我在淘宝上下单了价值2700的耳钉(2000元钻石+700元耳拖)寄到菜鸟裹裹的集运站里，寄到后签收拍照了 但发给我的时候根本不在盒子里 首饰盒都比他们发给我的盒子要大，被他们工人在仓库弄丢或者拿走， 100%菜鸟裹裹的责任。需要赔偿原价+运费！客服推脱责任 他们说美国快递按申报价格赔偿 但我从来没有申报过并且快递甚至都没有离开过他们广东仓库！单号是HA0000028619
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丢件、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
快递寄送导致货物损坏未处理
寄的时候是全新的，磨成了这样，快递公司多几天说给处理也不管
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
菜鸟裹裹丢件且未及时处理
在淘宝*台发起上门取件服务，快递这边11月7号出单号后就一直没有后续具体退货信息更新，多次和快递电联沟通，快递方说拍专员跟进。然后确认丢件，说会有专员打电话联系我。就是每次都没有下文。菜鸟裹裹快递单号631129666444688
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
投诉菜鸟裹裹邮件无故退回
11.22日在菜鸟下单揽收后，11.24-25日派送收件方未及时联系到，菜鸟未经过我（寄件方）及收件方的允许直接退回，11.28退回至绍兴市后未经过寄件及收件方的允许再次发出快递，至12.1无物流信息，丢件
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邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
快递丢件且拒不全额赔偿
我于2025年11月15日通过闲鱼*台，用申通快递发货价值610元的玩偶手办，现在是2025年11月27日，快递依旧没有送到，已投诉申通，申通给我的回复是快递网店在维护，已经丢件，且只赔付邮费10倍的金额。对此我不接受，我需要快递公司立刻找出我的快递并派送，否则赔付商品原价值610元加7.7元邮费，总共617.7
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹不处理丢件赔付投诉
我于今年5月在淘宝3ce官方旗舰店购买了一个眼影和一个腮红套装，收到货后，在另一*台看到有更低价格于是在没有使用和拆开的情况下，满足不影响二次销售的前提下申请退货退款，商家同意通过了。由于之前在该家店买过眼影盘和腮红，寄快递退货回去寄错了，商家拆开验证的时候发现是错误的商品给我拒收退回来。退到我手上的时候包裹有破损，但我没在意，拆开后发现是空包裹，第一时间询问商家是不是给我寄的空包裹，商家说没有，是物流的问题，拒绝受理，让我去投诉物流。投诉该快递公司申通快递后，该公司先是前前后后核实了无数次是不是快递破损以及价值，说给我打电话进一步了解情况但每次都是迟迟没打，要么就是只打一个，我没接到就不处理了，想等时间慢慢淡化推卸责任，每次我再次打电话回去询问进度都会重新一轮流程，然后拖延，迟迟不赔付，多种原因不赔付要一遍一遍核实推脱，我已经没招了。图片上快递号码是之前用的，现在已经销卡。该快递公司还让网点老板给退钱，网点老板找到我头上，说不给赔，就没有赔付后续了。一共261.45，全额在快递保价范围500内。以上内容投诉过申通快递，但后面推卸责任说让菜鸟裹裹处理，找菜鸟裹裹后迟迟没有音信，没有回复，找不到人不给解决不处理不作为
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丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
菜鸟裹裹物流延误未配送
本来应该昨天到，现在物流一直没动，停留一个地方
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
