菜鸟裹裹物流延误未配送
本来应该昨天到，现在物流一直没动，停留一个地方
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟裹裹丢件延误且未处理
淘宝*台购买的货物 快递寄错商品 单号6311****导致商家拒收退回 27天至今没有收到包裹 无人联系处理
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邮件无故退回、延误、丢件
处理中
菜鸟集运仓无故拒收包裹且客服推诿
YT34****0373929，小红*下单到菜鸟香港集运仓，仓库无故拒收，且无联系方式，快递状态未知，菜鸟*台app联系的客服均为圆通客服，圆通电话沟通表示无法解决此问题。包裹非违禁品，要求尽快入库配送
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邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟裹裹丢件及配送延误投诉
我朋友给我发了个快递，然后忘记给我发那个数据线，我朋友跟他核实的时候，就给我说要查监控再看一下。然后我投诉菜鸟，菜鸟给我说6个小时内给我回电话，回完电话以后说就是给我加急处理。本身等了3天，明天就到了，还需要怎么加急？难道付钱就送的快，不付钱就送的慢吗？
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹包裹延误且客服无回应
我与2025年11月25日下午15.25在重庆渝中大厦创建寄件订单 收件地址福建莆田 然而到2025年11月28日 包裹依旧在重庆 咨询客服包裹状态也是没有确定回复 是否丢件也无法确定 包裹里的物品价值过1000元 现要求确认包裹状态是否丢失 如丢失 如何赔付？如若没有丢失何时送达？感谢
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹包裹滞留25天不处理
事情是这样的，包裹卡在2025年11月08日，隔了多天找客服给实情，但换了一个客服 再换客服 ，每次都说会有答案 但每次去都得不到答案。
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延误、丢件、提供虚假信息
处理中
菜鸟裹裹无故封号致红包损失
菜鸟裹裹推出天天领红包活动，可以每天通过浏览商品30s获得金豆豆，金豆豆去兑换物品。这个月10号我第一次参加这个活动，中间就给我黑了一次，但是那次只是不让继续浏览商品了。后面好了后我又做了两天任务，然后就在今天彻底把兑换物品界面黑了，直接不让兑换商品了，它这个活动又是月底统一清零，等于这个月时间全部浪费。找他们客服，给出的解释是:如果我同一设备登录过两个账号，或者统一账号用两个设备登录都可能被取消资格！但是我可以承诺:我从来没有用这个设备登录其他账号！也没有在其他手机登录过这个账号！ 他们随意黑我的号，窃取剥夺我的劳动成果！
谁主张谁取证！ 他们随意黑我号说我这个设备可能登录两个账号或者一个账号登录两个设备导致的黑号！请他们技术拿出证据，那我无话可说，如果拿不出证据，请赔偿我的损失！并且道歉
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
菜鸟裹裹未按保价赔付破损快件
我于2025年11月17日在菜鸟裹裹下单寄件，收件方取件时发现商品完全破损，并在驿站录了开箱视频。商品价值100元，下单时保价了，但菜鸟裹裹回复：外包装完好内物破损不承担责任，最高赔付20元。但邮政法规定，运输方有过失必须担责。我不认可这个方案，*台就以客户不认可理赔方案所以暂不赔付结案了，并没有解决问题。
诉求：菜鸟*台按照损坏的商品价值赔付100元。
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
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菜鸟裹裹邮寄包裹丢件未处理
在11.22于菜鸟速递邮寄包裹，快递号6212****，丢件了，公司没人处理！要索赔！
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丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹丢件且未解决问题
我在淘宝买了一件旗袍然后我退货然后快递是上门取件，快递员把快递拿走的时候衣服是没错的，但是商家收到的却不是我寄的快递，物流公司不解决问题，淘宝也没有解决问题，那这个衣服到底在谁的手上？我把这个快递给快递员的时候是没错的，就是商家的衣服，但是商家收到的衣服却不是，我记得商家收到的也不知道是谁的衣服，这是商家调包了，还是物流弄错了。
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丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
