菜鸟裹裹快递员私自修改取件时间投诉
我于2025年5月2日在支付宝菜鸟裹裹商家版购买寄件服务，出现了快递员私自修改取件时间的问题，侵害了我的权益，我的诉求是立即取件
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
菜鸟裹裹快递员贴错单子导致货物丢失且客服处理不当
我于4月27日在菜鸟裹裹下单寄送同城快递，4月28日快递员一早来收取了快递，4月29日朋友收到快递后发现快递员贴错单子，收到的快递并不是我寄出的东西。我寄出的东西是键盘和鼠标的接收器，价值3000元，没有接收器键盘和鼠标就报废了，于是我马上联系了快递员让他查监控是跟另外哪个快递寄错了，快递员不回复不处理。我便投诉到菜鸟客服，客服在了解情况后催促驿站处理，驿站迟迟不处理，五天之后客服回复我说只能赔付70块。我肯定不接受这个处理方案，如果当时发现问题立马调监控查跟哪个快递贴错了马上拦截快递会找不到？寄个同城都能出这么大的错误请问以后我能信任快递？一出问题赔个邮费就能解决问题？
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、货物丢失
处理中
菜鸟裹裹快递丢件且未通知收件人导致损失
该单号6212****是客户提供给我们的退货物流单号，物流长时间未更新，我司怀疑快递丢件，快递早上来电联系我们确认丢件，然后为什么丢件没有告知收件人呢，完全不符合快递收寄规则，故要求投诉快递赔偿损失158元E
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
菜鸟裹裹快递员延误取件致物品损失拒绝赔偿
2025年4月27日出售温州动漫游戏嘉年华展览5.1-5.3实体票2张，快递员电话要走取件码于4.27日拿走快递，实则忘记4月28日来取走快递，现导致物品价值损失，菜鸟快递称物流处于运输状态拒绝赔付
投诉问题
延误晚点、保价理赔、货物丢失
处理中
菜鸟裹裹快递未送上门还导致货物丢失
我的快递每次都给我送到菜鸟果果 凭什么花了钱的不能送到家 还要自己去取 费时间 费力气 快递还被拿错 弄丢 找来找去 那我这个快递钱凭什么花
投诉问题
投递纠纷、货物丢失
处理中
菜鸟裹裹空运物品报关延误且客服态度敷衍
我在淘宝通过菜鸟空运集运了一些物品，原本预计在4月29号能够到达，但是流程一直卡在报关，并且多次询问下，客服含糊其词，始终无法给到处理结果。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
菜鸟裹裹寄件污染商家商品导致拒赔投诉
我于2025年4月22日在菜鸟裹裹平台下单一个寄件退货包裹，包裹于4.28日牵收，签收后，商家反馈盒子被烂水果污染，盒子内的鞋子沾染污渍，影响二次销售，在平台投诉后，菜鸟平台反馈无法处理，无法赔付,全额损失均我本人承担，投诉1，包装时把污渍包装进去，未仔细严查；2.平台拒不理赔
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货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
菜鸟裹裹快递丢件赔偿金额不足，要求全额赔付
你好，本人于2025年4月25日在闲鱼上进行菜鸟速递寄件，快递单号：6212****，该快递于4月26日远转至杭州分拨后，物流信息多日未更新运转。经菜鸟客服查询后，确认回复为快递已丢件，并派专员提供只赔付600元的方案给我，而本人所寄出的快递当初购买的价值为1499元，我本人寄卖出新鞋子的价格为1000元，并支付了9.9元的快递费用，菜鸟给出的赔偿金额无法弥补我的损失，因此，请求判定对方根据他们自行承诺的丢损必赔，全额赔付于我，望相关部门能够协助处理，谢谢！
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保价理赔、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
菜鸟裹裹快递员取错并丢失 Necklace 快递物品投诉
2025年4月22日，本人支付宝菜鸟裹裹下单上门取件-菜鸟裹裏快递服务，遭遇快递员上门取件取错并丢失快递事件。具体信息如下:菜鸟裹裹订单号：169****13****1411；快递单号7733****；上门取件快递员电话：169****1327；快递丢失件数:1件；快递物品：项链；货值:339
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保价理赔、投递纠纷、货物丢失
处理中
菜鸟裹裹国际物流延误导致糕点过期投诉
我于4月3日通过淘宝菜鸟官方物流，花费五百余快递费选择了直飞空运购买糕点至加拿大。至今4月30日，包裹仍然未送达，并且屡次显示出现问题（最后一次更新在4.25）。
我多次向菜鸟官方客服反馈问题均回复同样的话术。所购商品为仅有2个月的糕点，目前我无法向任何地方求助并了解物流情况。
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延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
