菜鸟裹裹丢件且未及时处理
在淘宝*台发起上门取件服务，快递这边11月7号出单号后就一直没有后续具体退货信息更新，多次和快递电联沟通，快递方说拍专员跟进。然后确认丢件，说会有专员打电话联系我。就是每次都没有下文。菜鸟裹裹快递单号631129666444688
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
投诉菜鸟裹裹邮件无故退回
11.22日在菜鸟下单揽收后，11.24-25日派送收件方未及时联系到，菜鸟未经过我（寄件方）及收件方的允许直接退回，11.28退回至绍兴市后未经过寄件及收件方的允许再次发出快递，至12.1无物流信息，丢件
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
快递丢件且拒不全额赔偿
我于2025年11月15日通过闲鱼*台，用申通快递发货价值610元的玩偶手办，现在是2025年11月27日，快递依旧没有送到，已投诉申通，申通给我的回复是快递网店在维护，已经丢件，且只赔付邮费10倍的金额。对此我不接受，我需要快递公司立刻找出我的快递并派送，否则赔付商品原价值610元加7.7元邮费，总共617.7
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹不处理丢件赔付投诉
我于今年5月在淘宝3ce官方旗舰店购买了一个眼影和一个腮红套装，收到货后，在另一*台看到有更低价格于是在没有使用和拆开的情况下，满足不影响二次销售的前提下申请退货退款，商家同意通过了。由于之前在该家店买过眼影盘和腮红，寄快递退货回去寄错了，商家拆开验证的时候发现是错误的商品给我拒收退回来。退到我手上的时候包裹有破损，但我没在意，拆开后发现是空包裹，第一时间询问商家是不是给我寄的空包裹，商家说没有，是物流的问题，拒绝受理，让我去投诉物流。投诉该快递公司申通快递后，该公司先是前前后后核实了无数次是不是快递破损以及价值，说给我打电话进一步了解情况但每次都是迟迟没打，要么就是只打一个，我没接到就不处理了，想等时间慢慢淡化推卸责任，每次我再次打电话回去询问进度都会重新一轮流程，然后拖延，迟迟不赔付，多种原因不赔付要一遍一遍核实推脱，我已经没招了。图片上快递号码是之前用的，现在已经销卡。该快递公司还让网点老板给退钱，网点老板找到我头上，说不给赔，就没有赔付后续了。一共261.45，全额在快递保价范围500内。以上内容投诉过申通快递，但后面推卸责任说让菜鸟裹裹处理，找菜鸟裹裹后迟迟没有音信，没有回复，找不到人不给解决不处理不作为
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丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
菜鸟裹裹物流延误未配送
本来应该昨天到，现在物流一直没动，停留一个地方
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟裹裹丢件延误且未处理
淘宝*台购买的货物 快递寄错商品 单号6311****导致商家拒收退回 27天至今没有收到包裹 无人联系处理
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邮件无故退回、延误、丢件
处理中
菜鸟集运仓无故拒收包裹且客服推诿
YT34****0373929，小红*下单到菜鸟香港集运仓，仓库无故拒收，且无联系方式，快递状态未知，菜鸟*台app联系的客服均为圆通客服，圆通电话沟通表示无法解决此问题。包裹非违禁品，要求尽快入库配送
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邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
菜鸟裹裹丢件及配送延误投诉
我朋友给我发了个快递，然后忘记给我发那个数据线，我朋友跟他核实的时候，就给我说要查监控再看一下。然后我投诉菜鸟，菜鸟给我说6个小时内给我回电话，回完电话以后说就是给我加急处理。本身等了3天，明天就到了，还需要怎么加急？难道付钱就送的快，不付钱就送的慢吗？
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹包裹延误且客服无回应
我与2025年11月25日下午15.25在重庆渝中大厦创建寄件订单 收件地址福建莆田 然而到2025年11月28日 包裹依旧在重庆 咨询客服包裹状态也是没有确定回复 是否丢件也无法确定 包裹里的物品价值过1000元 现要求确认包裹状态是否丢失 如丢失 如何赔付？如若没有丢失何时送达？感谢
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹包裹滞留25天不处理
事情是这样的，包裹卡在2025年11月08日，隔了多天找客服给实情，但换了一个客服 再换客服 ，每次都说会有答案 但每次去都得不到答案。
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延误、丢件、提供虚假信息
处理中
