菜鸟裹裹错误分配已停收韵达快递

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我在5月11日的早上,在菜鸟裹裹裹*台上预约了特惠寄,*台给我自动分配了韵达快递,我等到下午5:00也没有快递员来取件,我直接拨打了韵达快递的电话,被告知韵达快递已经不取这一片区的快递了,但是一整天没有任何电话通知我,后续我再次预约了特惠,但仍然给我分配了韵达,因此我只能以高价的运费来寄出快递,并且同时我联系了菜鸟裹裹的客服,并被客服告知他们没有办法解决这种情况,导致我无法运用特惠寄寄快递

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