苹果游戏内误充值拒退,格式条款不合理

网友保保_asJjvFkp

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本人在App Store游戏内误充值购买游戏皮肤,订单号 42************************82金额118元;充值后第一时间申请退款,苹果以道具已消费为由全额拒绝。苹果事前未醒目提示虚拟商品误购不退,该格式条款不合理剥夺消费者维权权利,现请求监管部门介入调解,要求苹果酌情办理退款。

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