12306台风退票超期未退款

网友保保_QeIXYkmn 2026-07-06

处理中

7月1日买的票，因台风取消了七月三日退票的，本来手里钱就不多，第二次买票退票就秒退款，买了一程票以为很快退款，结果到现在没退，第二程票买不了，身上没有钱去卖票了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 12:27:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 12:25:37

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

333元

投诉编号：

101795270

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