12306安检引导失职致误车及退票损失
网友保保_NMxIFRul
处理中
我要投诉铁路12306*台，预订项目：2026.7.6的高铁票问题：因安检人员请引导问题导致耽误了高铁时间以及个人后续安排，我一直在询问快速通道在哪里，安检人员不仅转移话题矛盾，还一直告诉我能赶上，结果没有过安检口就已经停止检票了，改签之后后续工作也高铁问题被取消，退票票价损失129.5多的退票费，后续诉求：全额退款退票费用
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
