天猫淡旭禾趣专卖店定制货不对板
网友保保_lwTVT5Yp
我于2026年7月4日，在淘宝·天猫商店，店名：淡旭禾趣专卖店，与商家沟通交流后，定制·购买一款情趣用品，收到该定制产品后，开箱检查发现，所谓定制的情趣用品，货不对板，根本不是按照定制要求进行定制生产，找商家理论，商家拒不配合七天无理由退款，本人向商家提出质疑的问题，商家避而不答，态度恶劣，无视质疑的问题，且想通过多次申请赔偿金额30元-100元的幅度为由，推搪货不对板的责任，强行要求买家收货，草草了事，该商家侵害了消费权益，且有“欺诈消费者”、“套路消费者”、“强买强卖”等行为，我的诉求是，要求商家退货退款。1、套路消费者：付款购买前商家并未尽义务提醒或告知、消费者，该定制情趣产品拆封后不作退货退款处理，让消费者打开包装检查发现货不对板时，商家才告知拆封后不作退货退款处理，定制产品，不打开包装，如何检查该产品是否符合定制要求？2、欺诈消费者：与商家沟通后定制的情趣产品，商家描述该产品是需要“少量”充气，但收到产品，开箱检查发现该产品为全身需要充气，而且产品材质与商家描述完全不同，商家根本并没有按照定制要求进行生产。3、强买强卖：发现定制产品货不对板时，找商家理论，商家以各种理由拒绝七天无理由退款，并想通过小额赔付，进行推搪消费者收货，继续使用货不对板的产品，并告知买家，产品退货寄回厂家，厂家也会作出拒收处理。
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