淘宝闪购外卖现蟑螂且客服失联

网友保保_cf55560d

处理中

本人于2026年7月6日在淘宝闪购点了一份外卖,收到餐品里有蟑螂,联系商家没人回应,淘宝闪购*台都是机器且上次的问题都还没给解决,只是单方面短信通知我处理结束,实际没有任何处理。这次又出现食品安全问题依旧联系不到*台。

用户补充投诉
补充内容
卖家回复退款或者重新做一份给我,但是吃出蟑螂的面还让我再吃一份我没办法接受,退款的话就相当于对方请我吃了一碗有蟑螂的面,依旧无法接受,要求卖家合理赔偿。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像