美团借钱违规向大学生放贷并拒退息费

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本人投诉重庆美团三快小额贷款有限公司(美团金融美团借钱)违规向全日制在校大学生发放贷款,要求全额退还已支付利息、服务费共计1878.55元。借款全程我为在校学生,无独立经济收入,该*台未实质核验学籍信息,仅设置手动勾选非学生承诺的形式化流程,刻意规避监管义务诱导我借贷,违反银保监办发〔2021〕28号严禁向大学生发放消费贷的规定。 依据《民法典》第153条,违反监管强制性规定订立的借贷合同无效,*台收取的息费属于不当得利。我结清本金后多次联系*台客服申请全额退费,沟通无果后对方仅同意申请300元体验金,拒绝足额退款,依靠单方拟定的霸王条款侵害我的知情权与公*交易权。现备好学籍截图、还款流水、沟通记录等证据,恳请监管部门介入调解,责令商家全额退还所有收取的息费并原路返还,同时限期给出正式处理答复。

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收到反馈,不处理,违法犯罪就靠一个勾选就可以撇清吗
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