抖音刘老根大舞台拒退未使用演出票

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本人于2026年7月6日在抖音*台购买刘老根大舞台演出门票,订单号:11***************78,实付金额3334.40元,演出场次为 9日沈阳中街刘老根大舞台二人转晚场19:00场。 因个人行程变动无法到场,门票全程未核销、未使用,我主动申请退票,但是商家以“门票售出概不退换”为由直接拒绝退款。 根据文旅部相关规定,营业性演出必须设置阶梯退票规则,商家一*切不予退票属于违规行为。同时该不退票条款属于《民法典》规定的无效霸王条款,严重侵害消费者合法权益。 诉求:协助协商办理门票原路退款,督促商家整改不合理票务规则。

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