中通快递投递错误且客服态度恶劣
网友保保_N7fVNWRU
处理中
2026年7月5日，我在拼多多*台购买的快递通过中通配送至大连市沙河口区华阳风尚小区，结果当晚配送显示配送至别的小区快递柜，物流信息上只显示了客服电话康诗凝130****1210，考虑到太晚耽误休息，当晚我并未进行联系处理，2026年7月6日9时许，我通过客服康诗凝电话联系，客服将快递员电话交给我让我自行联系，我电话联系快递员192****1453，快递员表示中午可以将该件送至准确位置，时至7月6日16时许，再次拨打快递员电话，快递员始终拒绝联系不上，我再次拨打客服电话询问情况，客服电话内另一男子称下午就会将该件送达，结果时至当晚20时许，该件始终未送达，拨打快递员电话始终无人接通，于是再次拨通客服电话，客服表示其为网点工作人员，联系不上快递员，跟她反应也没有办法，说是快递员下班了，只能明天再说，协商期间，客服电话内一男子态度极其嚣张，表示是快递员的问题，他管不了，让我自行去快递柜里面找快递，找不到的话他给我赔偿就完了，并且对我进行了谩骂，随后在我还未表达完诉求的时候，恶劣的将我电话挂断。
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