拼多多燕禾优选发错货且客服不处理
网友保保_63b1b774
处理中
参考模板： 2026年6月29日在拼多多*台的燕禾优选零食铺店铺购买五芳斋传世臻粽黛蓝礼盒商品，后续出现货不对板问题。商家借口发错货（看图片，购买商品应为2.3kg礼盒，到货只有巴掌大），不愿意补发商品，让我取消订单。拼多多客服介入处理，48小时没有一点消息。现要求退一赔三，或者补发商品。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
