大众点评纵容云阁蛋糕刷单炒信
网友保保_bu5hlP2p
处理中
本人举报云阁·APU Cake 生日蛋糕 店铺（地址：山东省青岛市崂山区）在大众点评*台2026年4、5月大规模组织刷手批量炮制虚假五星好评，刷单炒信、虚假宣传，同时*台接收完整证据后未履职核查、纵容商家违规。 该店存在多处明确刷单实锤，美团*台和大众点评*台均可查证： 1. 评价时间严重反常：3月及往期评价零散稀少，4、5月集中爆发数十条长篇图文五星好评，且为未消费评价。短时间批量产出，完全不符合社区甜品店自然客流评价规律； 2. 文案模板化严重：全部好评固定套用环境、口味、服务三段式吹捧话术，重复堆砌“宝藏小店、动物奶油、老板热情”等雷同词汇，无真实顾客个性化感受，基本所有评分清一色满分； 3. 配图高度统一：所有好评使用同款固定机位摆拍图，画面精致规整，绝非普通消费者随手拍摄； 4. 评价账号全部异常：大量黑金白金黄金白银账号集中发布 现诉求监管部门介入核查，调取大众点评后台数据固定商家刷单事实，依法对涉事商家作出行政处罚；责令大众点评全部清除虚假评价，对该店铺降权限流、扣除诚信分，并将完整核查处罚结果反馈。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
