俏租机买断费畸高、霸王条款及恐吓催收
网友保保_nYl3sEC7
已完结
本人通过支付宝*台俏租机租赁手机，已全额付清12期租金，*台却索要7152.78元买断费用，该金额远超设备市场残值，定价明显不公。 *台合同设置大量格式霸王条款，未以醒目方式提示租赁风险，放任第三方中介诱导用户套现，将全部经营损失转嫁承租人。 *台委托第三方催收发送限时1小时处理、前往本人户籍地上门核查的恐吓短信，属于违规软暴力催收，持续发送骚扰信息，严重干扰本人正常生活。 此前已在消费保发起投诉，企业单方面标记结案，以合约异议为由拒绝协商，未给出任何合理解决方案。 现诉求：1.立即停止所有催收、骚扰行为；2.重新核算公*合理的买断价款，主动协商解约方案；3.整改不公*格式合同条款。 已上传租金付款凭证、催收恐吓短信、客服沟通记录、此前投诉结案截图作为证据
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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