俏租机暴力催收致用户精神受损
我于2024年7.28.开始租的手机15p. 前面14期都有正常还款11.28日账单实在困难还款11.29日开始疯狂给我及家人打电话发送数十条短信恐吓。又下单快递上门取件用我的名字家人电话。 给我和家人带来人严重困扰。 本人精神失常。严重*。诉求公开道歉。 恢复本人名誉。 赔偿精神损失
投诉问题
霸王条款、未履行合同、默认购物增值服务
处理中
俏租机虚假宣传与信息泄露
本人于2024年10月15日在支付宝旗下俏租机*台租了一个手机被欺诈，说是按时还完12期他们就会结束订单，还完了12期他们现在叫我还手机，问题是从始至终我这边都没有收到过手机，现在还要叫我多还将*八千元，这个*台是不是属于变相放贷，和他们还违规泄露我的个人信息给第三方打电话发短信威胁恐吓我和我的父母已经严重影响了我的生活，已经和支付宝那边反馈了三次要求他们撤回我的信息他们依然没有解决，依然还有私人号码打电话发短信威胁恐吓，我这边的诉求是他们给我作出解释还有立即撤回我的个人信息。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
投诉俏租机霸王条款
我于2025年9月27日，因受人蒙*。租机套现在支付宝里面的深圳市租享生活科技有限公司旗下的俏租机*台租了一部iPhone16ProMax，*期因经济问题，逾期了。*台催收人员态度恶劣，在能联系到本人的情况下，联系本人填写的紧急联系人，群发短信，明明能联系到本人，却群发短信，散播本人失联的不实信息，给本人名誉造成了严重损失，另外单方面下单快递公司，让快递员联系我，说本人有手机要寄，且私自用本人手机号登陆各种软件发送验证码。要求公司整顿其旗下催收人部门并道歉
投诉问题
霸王条款
处理中
俏租机租赁费用不透明及暴力催收
您好！
本人于2024年11月27日，通过支付宝小程序在贵*台（俏租机）租赁了一台苹果16 PROMAX手机。租赁合同显示，签约价为15553.82元，租期为12个月（自2024年11月29日至2025年11月29日），每期还款636.2元。
在交易过程中及后续核算时，我发现以下问题，并已严重侵害到我的合法权益：
1. 费用构成不合理，存在高利贷嫌疑：合同签约价之外，*台还设有一项高达8554.62元的“购置价格”。该费用远超市场同类产品的实际售价，若将此笔费用与总租金一并计入成本，其年化总费用远超相关管理规定（例如，参照《支付宝租享行业管理规范》中关于租金总额的限制性指导），涉嫌变相发放高利贷。
2. 暴力催收与恐吓威胁：截至目前，我已向*台偿还本金共计7634.4元。然而，贵*台的合作催收方在未进行任何有效沟通和账单澄清的情况下，持续对我本人以及我的家人进行暴力催收，包括但不限于短信恐吓、言语威胁等。根据*相关法律法规以及赤坎区打非办等机构的警示，此类行为已涉嫌违法。
综上，此次租赁体验已对我造成了严重的经济损失和精神困扰。我为此次租赁支付了远超商品价值的费用，却未能享受到应有的服务与尊重。
基于以上事实，我提出以下明确诉求：
· 请求贵*台立即停止一切不正当的催收行为，并就其催收方对我及家人造成的骚扰与恐吓予以正式道歉。
· 请求*台提供明确、合理且符合法规的费用明细，并对8554.62元购置价的设定依据做出合理解释。我要求*台重新核算费用，退回超出合理范围的部分。
· 请求双方在公*、合法的基础上协商解决此项租赁纠纷。
我希望贵*台能在 5个工作日 内就我的投诉给予正面答复与解决方案。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
俏租机恶意催收骚扰要求赔偿
我与该公司并无债务关系，他人将家人联系方式填写为我的手机号。该公司多次短信骚扰甚至多次叫快递公司上门寄件，寄件人为我的手机号，我被骚扰无法忍受联系该公司说明情况，但并无改善，依旧骚扰与恐吓，对我的生活和工作影响极大，我要求对该公司处罚并对我做出生活和精神补偿！
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霸王条款、虚假宣传、默认购物增值服务
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俏租机涉黑中介*租与暴力催收
2月份在网上找贷款中介贷款，结果被黑中介*租机，因银行卡收到一笔涉诈款，全被冻结管控，反诈中心重点管控，没法没法还款，想协商，俏租机拒绝协商，而且还暴力催收，威胁，要骚扰家人，还污蔑我诈*，套现。那个中介就是他们内部人员，手机价格高出市场价一倍多。有威胁本人录音。
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霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
俏租机逾期一天短信恐吓催收
本人租机逾期一天就短信威胁恐吓，影响到我本人生活，
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俏租机暴力催收并联系家人
第一个月才逾期两个小时就通知我家里人。
第二个月逾期半天就对我进行暴力催收并且侮辱我。
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处理中
俏租机延期协商遭骚扰投诉
我与2025年4月份 在俏租机租了一台16Promax 因工资没有到账 所以申请协商延期 期间和客服沟通给*台打电话两个电话号都没人接 最后给人工客服打电话 让我等着 这期间一直在发短信骚扰我和紧急联系人 我有还款意向就延期到30号 期间可以给我打电话 但是不可以给紧急联系人发消息和打电话 诉求是给紧急联系人道歉
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霸王条款、联系不到客服
处理中
俏租机虚假宣传与违规催收
我于2024年3月通过支付宝“俏租机租手机”小程序，租赁一台苹果15 Pro Max（1TB，白色）手机。*台当时页面显示“付款总额大于手机价值即归用户所有”，但在完成首期12期租金（累计超1万元）后，*台却要求二次付费（续租或买断），导致我需支付总计20期费用，远超该手机当前约7600元的市场价值。 该收费模式严重不合理，构成显失公*。在我表达资金困难、并主动提出愿“吃亏”于两个月内支付3000元结清的情况下，对方仍以“按公司规定”为由拒绝协商，并持续催收。 更严重的是，*台在未获得我本人同意的情况下，擅自联系我母亲并进行催收。我母亲心脏状况不佳，此类行为已对她造成严重困扰与健康风险。 我的诉求： 1. 立即停止所有催收行为，特别是不得再联系我的家人； 2. 终止此不公*的租赁合同； 3. 退还我多支付的8期费用。
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霸王条款、虚假宣传
处理中
